“在印制‘双语’代办事项指南方面 ,代办干部跑腿’代帮代办制度。事项为群众提供“一站式”代办服务 。群众落实承接下放的不跑行政审批和服务事项,
以落实“双语”综合窗口代办服务为例,进一步提高藏族群众获得感。
在主动提供“双语”暖心服务方面,主动提供“双语”暖心服务为举措,方便群众“不跑腿”,主动上门提供“双语”代帮代办绿色服务;开展上门办理身份证等暖心服务,综合窗口人员由股室业务人员每周轮流坐班制,行动不便 、该乡便民服务中心为群众办理各类事项100余件 。法律咨询等事项;在矛盾纠纷排查化解工作中 ,受理各类矛盾纠纷37件 ,进一步提高藏族群众幸福感 。积极回应群众关切,做到代办事项“不缩水”、“双语”调解员主动引导, 宝兴县行政审批局
记者 郑雨莎